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新手怎么才能做好微商,先看看店员容易犯哪些错误

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发表于 2020-1-17 19:23:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
  很多店的客户都是这样,前脚刚刚进门,一分钟转一圈就走。甚至有的店地段不算好,客流量就更小了,在这样的情况下,

  如何留住客人成为了大问题,实际上,这不是解决不了的,问题虽然普遍,但是都是因为店员们出了错,现在,就来看看,店员犯了哪些错误!

  一,店员打扮随意

  店员的衣着似乎听起来与店铺没什么关系,但是实际上并不如此,打扮得不好,衣着品味差的导购,还能给出什么好的衣着建议呢?

  并且,店员的衣着不统一,感觉给人的专业度不够强,还很容易和其他客人弄混淆,搞不清楚谁才是导购!

  
  二,一味吹嘘自己的产品

  很多店员说话,就像是刚刚培训完的机器一样,话术如出一辙的冷漠,一副自己的产品多厉害多厉害,自己家的比

  别家的都强的样子,其实到底是什么样子的大家心里都清楚,店员这样一味吹嘘只会引起客人的反感情绪。

  三,一问三不知

  店员的专业度不够,这应该不需要解释了吧,店员的培训和必要的学习是非常重要的,不仅仅是话术,还要能给客人一定的职业感!

  
  四,不能处理顾客的问题

  店员处理问题能力不强,或者顾客在抱怨问题处理不够好的时候,这种情况下,处理问题好,

  客户能一直帮你带来新的客户,但是做社群的店铺,只要有一点小问题,可能她就给你带跑一堆客户。

  五,承诺大于实际

  买的时候什么都好好好,这包那也包,买完就像失忆了一样,专业与态度其实客人是看得出来的,现在的服装店

  那么多,也不缺你一家,而且逛街老手懂的行可不一定比你少,别把人家当成冤大头!

  
  六:消费者心理没学好

  客户喜欢什么,适合什么,你才去推荐,而不是拿她们不感兴趣的去推荐,了解客户的需求与身材上的优势,

  才能更好的推荐产品,懂得客户的心,她们才能真正的体会到真挚的服务和推荐!
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