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个人做微信电商可行吗

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
  腾讯在其今年的第二季财报指出,微信的月活跃用户已达到4.38亿。毫无疑问,国内最大的移动互联网入口已掌握在腾讯手中。用户在哪里,市场就在哪里,不仅微信官方正式开始电子商务布局,很多企业和普通人也嗅到了微信的商机,开始进军微信电子商务。

  普通人在微信上主要从事直接销售或代理销售业务(“代理微商”),前者需要自寻货源,后者从“上家”进货。但无论是何种形式,电商的本质需要重点解决两大问题,即:流量和信任。

  一、微信电商流量主要从哪里来

  1.微信外部流量:二维码扫描、广告

  2.微信内部流量:

  ?加好友(包括“附近的人”)

  ?朋友圈

  ?朋友私聊推荐

  ?广点通:付费流量

  ?公众号互推:资源交换或付费交换

  对个人微信店主来说,主要的流量来自于微信内部,而在内部流量源中,后两种的主要适用对象为企业或公众号,所以大多数个人微信电商主要依赖前3种流量方式,其中,朋友圈的传播毫无疑问是最为常见的,也几乎是唯一有效的方式。但朋友圈原创图文的传播,是有局限性的。

  二、朋友圈原创图文传播的特点:

  1.天生不利再传播

  朋友圈的信息送达率几乎是100%,但从再传播角度来看,朋友圈原创图文有极大的天生缺陷。对于一条朋友圈原创图文信息来说,如果其他人要转发,必须经过3个步骤:

  一是首先将其图片保存到自己的手机;

  二是然后将其文字内容复制;

  三是将上述2步的内容,上传发送到自己的朋友圈。

  上述操作步骤将再传播成本提到最高,抑制了传播。

  2、天生效率低下:严格来说,朋友圈原创发图卖货这种方式,并不算真正的电商,因为其无法直接完成交易闭环,只是通过朋友圈进行传播和客服工作。

  个人微信电商(个人微商/店主)的普遍交易步骤:

  发布:店主发布产品图文;

  客服:用户询价交流;

  付款:用户付款,店主确认收款;

  物流:店主发货,用户收货;

  售后:退换货。

  上述过程,最曲折的在于询价以及支付环节,商品并非明码标价,付款也不是在商品页面中直接完成,需要长时间的沟通和信任建立。

  三、信任问题:天生无法保障利益

  第一,天生容易“失联”:个人店主好友毕竟有限,为了促进销量,他们必须不停地添加新的陌生朋友,陌生买家在付款后一旦被拉黑,则彻底“失联”,所以在保障上有重大缺陷。

  第二,天生不透明:微信朋友圈的评论是封闭的,假设A和B是微信好友,B和C非微信好友,则B对A的评论,C是看不到的,这种模式使差评“隐形”,甚至面对不同的买家,卖家也可以报出不同价格。

  第三,天生无质量保障:个人微商普遍对商品无质量鉴别能力,个人微商的上级,一般还是个人微商,并且一层层发展下来,商品价格自然水涨船高。

  第四,天生难以形成信任:普通个人微商在朋友圈卖东西,通常需要赤裸裸地发图刷屏,不仅形成干扰,还难以形成信任。一些用户实际上已经悄悄拉黑了那些不停刷屏的朋友,在他们看来,朋友圈里到处都是个人进货的高仿包包、服装,以及各种各样的化妆品图片。做媒介出身的魏成东就特别反感朋友圈被刷屏:“就说一个面膜,你可能不过是一个n级代理商,这产品怎么来的?是否来自个人作坊?发的照片都是统一格式,统一风格,经常晒收入最为可疑,有这样做生意的吗?”在魏成东看来,这些个人店主和企业店相比,信誉相差太远,和淘宝的个人店类似,经常“价廉”但总难“物美”。

  以上,个人微信电商,在消费者权益保障、信息透明度、卖家信誉等方面,一概存在天然缺陷。

  四、朋友圈是否存在有效的个人电商方式

  在已有海量活跃用户的微信中,是不是就无法找到合理有效的个人电商方式?

  对此,亿微网络的运营总监冯辉并不认可。他认为微信在某种程度上是去中心化的平台,个人就是信息传播中心,通过分享和转发,信息在不同的圈子里流动、交叉扩散,流量问题可以解决。但他同时认为,传播形式非常重要,形式必须要利于再传播,例如页面链接形式,可以一键转发,否则就失去了流量扩散的基础;其次,要最大限度取得信任,个人店带来的信任感天生有缺陷,但如果店主换一个思路,让企业来运营把关,个人转变为只为企业推广商品,则效果迥异。换言之,商品的选定、包装、客服、物流、售后等,全部交由企业来负责,而个人把企业的商品信息分享出去后,当页面被点击并产生购买时,传播者(仅第一个传播者)得到推广提成,这种配合毫无疑问效果最佳,是目前朋友圈微商的最适合方式。

  三个月前,个人店主郭小洁对此观点并不完全认可,她进驻了第三方平台开了个人微店,卖一些生活用品如驱蚊水、香薰用品等。一个人跑遍了各种市场去拿货,请朋友帮忙拍摄商品图,然后开始每天都在朋友圈转发,连上班时、下班后也不得不在微信上做客服。几个月下来,精力被大为分散,进的货也卖出不到一半。现在看来,如果存在冯辉说的方式,她觉得肯定会比自己全操办的方式轻松得多,无需个人进货和加盟费用,也不用个人做客服、操作发货、负责售后等,更为重要的是,郭小洁也坦承,“因为个人跟品牌官方渠道费合作不现实,所以自己跑批发市场拿货,宝贝是有效果,所以才敢卖,但是不是官方正品,自己也不是很有底”。

  对此,冯辉表示,即使是个人开微店,虽然在再传播上比个人原创图文有优势,但面临的信任、品控以及个人投入大等,同样是与生俱来的问题。亿微网络已经把上述企业和个人配合共赢的微信电商模式开发出来,并已上线运行(关注微信公众号“亿微分销”可了解)

  业内人士认为,亿微网络这种本质上是CPS方式,CPS英文全称为Cost Per Sales,即按销售结果付费。和传统按广告曝光量付费模式不同,这种网络推广机制按照效果付费,产生实际订单后,广告主才支出佣金。比如,在百度的CPA广告平台上,百度将广告主的代码发送到其60多万家联盟伙伴中,当网络用户浏览广告并且产生了购买、注册等“有效”行为后,企业才需要承担相应费用。亿微将这种费用,付给了为其做推广传播的个人传播者(亿微称为分销商),原理是完全一致的。

  这种方式移植到微信中并应用到电商领域,可以说是创新之举,亿微口中的分销商,实际上是信息传播者,他们在朋友圈进行信息传递,最大限度地将微信内的流量,归集到运营方的商城并完成转化。对企业来说,这是一种效果甚佳的流量众包方式,而对在微信从事个人电商的人来说,明显更容易切入,负担更小,更加轻松。

  所以,个人在朋友圈做电商,同样要最大限度地解决好流量和信任问题,一旦找到更优的切入方式,毫无疑问还是有很大发挥空间的。
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